ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Toepasselijkheid
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties en facturen van B&B Den Bruynen Bergh, met maatschappelijke zetel te Tinhoutstraat 202, 8730 Oedelem en ondernemingsnummer BE0673087750.
    Door reservatie of verblijf aanvaardt de klant deze voorwaarden.
  2. Reservatie en betaling
    Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de klant een kosteloze betalingsherinnering.
    Bij gebrek aan betaling binnen 14 kalenderdagen na verzending van deze herinnering zijn van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd tegen de wettelijke interestvoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig artikel XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht.
  3. Annulatievoorwaarden en wijziging van de reservatie
    Elke reservatie is bindend vanaf bevestiging door de gast.

Bij annulatie door de gast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, berekend op basis van het gereserveerde verblijf:

  • meer dan 7 dagen vóór aankomst: kosteloos
  • van 7 dagen tot 48 uur vóór aankomst: 50% van het totaalbedrag
  • minder dan 48 uur vóór aankomst: 100% van het totaalbedrag
  • bij niet opdagen (no-show): 100% van het totaalbedrag

Deze vergoeding geldt als compensatie voor het vrijhouden van de kamer en de moeilijkheid tot herverhuur.
Indien de kamer alsnog volledig opnieuw wordt verhuurd voor dezelfde periode, kan de uitbater naar billijkheid de schadevergoeding geheel of gedeeltelijk verminderen.

Bij vroegtijdig vertrek blijft het volledige gereserveerde verblijf verschuldigd.

  1. No-show en niet-gebruik van het verblijf
    Bij niet opdagen van de gast op de gereserveerde aankomstdatum zonder voorafgaande annulatie (no-show) wordt het volledige bedrag van het gereserveerde verblijf van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd als forfaitaire schadevergoeding.
    Dit bedrag is onmiddellijk opeisbaar, ook indien geen verblijf heeft plaatsgevonden, en kan desgevallend zonder voorafgaande factuur ingevorderd worden.
    De uitbater behoudt zich het recht voor de kamer opnieuw te verhuren zonder dat dit afbreuk doet aan de verschuldigdheid van deze vergoeding.
  2. Aansprakelijkheid en schade
    De gast is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt aan kamers, gebouwen, meubilair of materialen door hemzelf of zijn bezoekers. Herstellingskosten worden aangerekend op basis van de werkelijke kosten.

De uitbater stelt alles in het werk om een veilig en aangenaam verblijf te garanderen voor zijn gasten.

Het verblijf in de accommodatie en het gebruik van alle faciliteiten (waaronder, maar niet beperkt tot, kamers, gemeenschappelijke ruimtes, tuin, parkeerplaats en andere voorzieningen) gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de gast.

De uitbater kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • ongevallen, lichamelijke letsels of schade geleden door de gast tijdens het verblijf, behalve in geval van opzet of zware fout van de uitbater;
  • verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de gast;
  • schade veroorzaakt door derden;
  • schade die voortvloeit uit het niet naleven door de gast van veiligheidsinstructies, aanwijzingen van de uitbater of huisregels.

Het gebruik van de accommodatie en de buitenruimtes gebeurt zonder permanent toezicht. Ouders of begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het toezicht op minderjarigen.

De aansprakelijkheid van de uitbater is in elk geval beperkt tot de bedragen die effectief worden gedekt en uitbetaald door de aansprakelijkheidsverzekering van de uitbater, behoudens in geval van opzet of zware fout.

Door het betreden van de accommodatie en/of het gebruik van de faciliteiten verklaart de gast kennis te hebben genomen van deze clausule en deze te aanvaarden.

  1. Overmacht
    In geval van overmacht (brand, waterschade, pandemie, technische defecten of omstandigheden buiten de wil van de uitbater) kan de reservatie zonder schadevergoeding geannuleerd worden. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
  2. Klachten
    Klachten betreffende het verblijf dienen gemeld te worden tijdens het verblijf zodat een oplossing kan aangeboden worden.
    Na vertrek worden klachten met betrekking tot het verblijf enkel aanvaard per e-mail binnen 8 dagen na de vertrekdatum.
    Klachten met betrekking tot de factuur dienen gemeld te worden binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur.
  3. Rust en respect voor andere gasten
    Om het comfort van alle gasten te garanderen, vragen wij de nachtrust te respecteren tussen 22:00 en 07:00.
    Feestjes, luid muziekgebruik of storend gedrag zijn niet toegelaten.
    Bij herhaaldelijke of ernstige verstoring van de rust behoudt de uitbater zich het recht voor het verblijf onmiddellijk stop te zetten zonder terugbetaling van het resterende verblijf.
  4. Roken, schade en buitengewone schoonmaak
    Het is niet toegelaten te roken in de kamers of binnenruimtes van de B&B.
    Bij vaststelling van rookgeur of roken binnen wordt een forfaitaire reinigingskost aangerekend.

De gast is aansprakelijk voor schade aan kamer, meubilair, linnengoed of materiaal veroorzaakt tijdens het verblijf. Herstellingskosten en vervangingen worden aangerekend op basis van de werkelijke kosten.

Indien de kamer uitzonderlijk vuil wordt achtergelaten (abnormale bevuiling, vlekken, afval, enz.) kan een bijkomende schoonmaakkost aangerekend worden in verhouding tot de benodigde reinigingstijd.

  1. Bezetting van de kamer
    De kamer mag enkel bezet worden door het aantal personen vermeld in de reservatie en uitsluitend door de personen die in de reservatie vermeld worden.
    Enige vorm van onderverhuur is verboden.

Bezoekers of extra overnachtende personen zijn enkel toegestaan na toestemming van de uitbater en kunnen aanleiding geven tot een meerprijs of weigering van toegang.

  1. Toegang en sleutels
    De gast verbindt zich ertoe de toegangsinstructies vertrouwelijk te behandelen en geen codes of sleutels door te geven aan derden.
    Bij verlies van een sleutel of toegangsmiddel kunnen vervangingskosten aangerekend worden.
    Verlies van een sleutel moet bovendien onmiddellijk aan de uitbater gemeld worden.
  2. Persoonlijke verhindering van de gast
    Persoonlijke omstandigheden van de gast (ziekte, file, transportproblemen, weersomstandigheden, gemiste vlucht, enz.) worden niet beschouwd als overmacht en vallen onder de annulatievoorwaarden.
  3. Foto’s en informatie
    Foto’s en beschrijvingen op de website en reservatiekanalen zijn informatief en kunnen beperkt afwijken van de werkelijkheid zonder dat dit aanleiding geeft tot terugbetaling of schadevergoeding.
  4. Bevoegdheid
    Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
    Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd.
  5. Privacyverklaring – B&B Den Bruynen Bergh

B&B Den Bruynen Bergh, gevestigd te Tinhoutstraat 202, 8730 Oedelem, met ondernemingsnummer BE0673087750 (hierna “de uitbater”), hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens en respecteert de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

15.1. Verzameling van persoonsgegevens
In het kader van reservaties en verblijven kan de uitbater volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en voornaam
  • adresgegevens
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • verblijfs- en reservatiegegevens
  • betaal- en facturatiegegevens

15.2. Doeleinden van de verwerking
De persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • beheer en bevestiging van reservaties
  • klantenadministratie en communicatie
  • facturatie en boekhouding
  • naleving van wettelijke verplichtingen
  • beheer van het verblijf en dienstverlening aan de gast

15.3. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking gebeurt op basis van:

  • uitvoering van de overeenkomst
  • wettelijke verplichtingen
  • gerechtvaardigd belang

15.4. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende 7 jaar.

15.5. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden enkel gedeeld indien noodzakelijk, zoals met:

  • boekhouder
  • betalingsverwerkers
  • reservatieplatformen

Persoonsgegevens worden nooit verkocht.

15.6. Rechten van de gast
De gast heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar.
Contact: info@denbruynenbergh.be

15.7. Beveiliging
De uitbater neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

15.8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).